个人礼仪作为一种社会文化，不仅关系到个人，也关系到全局。如果无视个人礼仪规范，自以为是，一意孤行，必然会给人以把柄，小到影响自身形象，大到影响社会组织乃至国家***的整体形象。为了方便你学习，边肖整理了个人接站礼仪，希望对你有所帮助。欢迎借鉴！

目录

车站的个人礼仪。

办公室礼仪

个人礼仪知识

车站的个人礼仪。

一、接站前的准备工作:

1.需要知道人数、身份、职务、等级、年龄、性别等。接收电台的人。

2.确定交通工具，了解航班号、到达日期和具体时间预测（数据为往年仅供参考），提前安排好接待人员和车辆。

3.提前到达接机地点，客人到达前半小时。

4.在接机现场设置醒目标志，供客人识别。比如提前准备好客人的照片，或者提前做一个牌子或者横幅。

5.准备一束花，但是不要用黄色和白色的菊花。

6.客人到了，要主动询问和握手，主动帮对方拿行李。

7.坐车回去的时候要有主人陪同，方便沟通和交接。

二、接机工作要求和服务技巧

1.提前到达接机地点，做好问候工作，因为这样会让客人觉得受到重视和尊重。

2.客人到了，要礼貌、热情、细致、周到，多为对方着想，减少和帮助客人对陌生环境的不适。

3.接待规格，一般采用对等接待或高规格接待。

4.与客人交谈时，使用礼貌尊重的语言，亲切自然。比如用尊称问候“你好”“你辛苦了”；也可以用对方的称呼，如“张总经理，欢迎您”等问候。

5.在接机现场简单介绍一下双方人员。介绍的顺序是先给客人介绍自己的工作人员，从高到低介绍自己的职位。切记不要颠倒顺序，因为这样不仅会让你的老板尴尬，还会让客人误会。

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办公室礼仪

(1)在办公室工作时，衣着应与之相协调，以体现权威、威望和能力。男士最适合穿黑色、灰色和蓝色的西装和领带。女性比较好穿西装、连衣裙或长裙。男士应注意不要穿印花或方格衬衫；女性不应该穿暴露、透明和短的衣服去办公室。

在办公室工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，光脚穿鞋也不合适。你不应该戴太多珠宝。走路时晃动的耳环会分散别人的注意力，叮当响的手镯也不要戴。

(2)对上司和办公室同事要有礼貌，不要因为大家天天见面就省略问候。同事之间不应该称兄道弟或昵称，而应该与姓名相称。对于上级和学长，比较好不要当众开玩笑。

(3)尊重一起工作的女同事，不要和她们拉拉扯扯、打打闹闹。我们应该在工作中谈论男女平等。在社交生活中凡事以女性优先为原则，未必能让女同事开心。

(4)行为更谨慎。尽量不要在办公室抽烟，更不要在公共场合表演自己擅长的化妆技巧。如果你想吸烟或者需要化妆，你应该去专门的吸烟室或者化妆间。如果附近没有这样的地方，我们不得不求助于洗手间。

(5)上班时间预测（数据为往年仅供参考）不要离开办公桌。看报纸，吃零食，打瞌睡，肯定会引起老板的不满。个人电话没完没了的连接会吸引同事的目光，坐在办公桌上或者翘起二郎腿都很难看。

(6)拜访其他办公室时注意礼貌。一般需要提前联系，准时赴约，得到许可后才能进入。在其他办公室，没有主人的提议，你不能脱下外套，解开扣子，卷起袖子，或者松开腰带。未经允许不要把衣服和公文包放在桌子和椅子上。如果公文包很重，把它放在你的腿上或你旁边的地上。不要碰别人的东西。不要在其他办公室呆太久。

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个人礼仪知识

接电话:一定要在三声铃响之内接。如果不能接，回电话的时候道歉。

谈话:尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题，多聊天气、***、时事等。

敲门:即使房间的门是虚掩的，也要先敲门。敲门时，用右手指关节轻轻敲三下，问:我可以进来吗？听到允许后，轻轻推门进去。

站立姿势:站立时，女士应保持膝盖和双脚并拢。男人的脚可以稍微分开，但不能超过肩膀。

坐姿:坐的时候要稳，要轻，不要急拉起来坐下来让椅子发出声音。女士入座时，如果她穿着裙子，应该把手稍微向前伸。坐下后，保持上半身直立，眼睛保持平直，眼神柔和。男性手掌朝下，自然放在膝盖上。膝盖之间的距离应该在一拳左右。女人可以把右手放在左手上，轻轻地放在腿上。

握手:男生和女生之间，千万不要让男生先伸手，这样不仅不礼貌，还有占别人便宜的嫌疑。男人要轻握女人的手，不是所有的手，只是手指。一般握手的持续时间预测（数据为往年仅供参考）控制在三秒以内，禁止长时间预测（数据为往年仅供参考）握异性的手。

交换名片:递名片给别人时，要用双手或右手，将名片面向对方，交给对方。接受名片时，应该用双手握住，或者用右手拿。千万不要单独用左手拿。收到名片后，立即仔细默读。不要看，不要玩，不要放在桌子上，不要放在口袋里，不要送给别人。

用餐:不要坐在主人的座位上(一般面对大门或电视机的位置就是主人的座位)。吃饭的时候，让菜代替菜，敬酒代替劝酒。吃饭的时候不能发出声音。

服装:女性正装是连衣裙和高跟鞋，适当淡妆，头发梳理整齐；男士的正装是西装和皮鞋。腰部以上不能有太多杂物。

乘车:女士上车时，不要一只脚踏进去，也不要爬进去。首先你需要站在座椅边缘，放低身体，臀部坐在座椅上，然后在车内双腿并拢，保持双膝并拢。

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文章标题：车站接站个人礼仪要点_车站接站礼仪和注意事项

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